אחריות ושירות
אחריות ושירות
Rovello Israel מספקת אחריות ושירות למוצרים הנמכרים באתר, בהתאם לסוג המוצר, תנאי היצרן ומדיניות השירות של העסק.
תקופת אחריות:
האחריות על המוצרים היא למשך 12 חודשים מיום הרכישה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בתעודת האחריות.
מה כוללת האחריות:
האחריות חלה על תקלות ייצור, פגם מהותי במוצר או תקלה שאינה נובעת משימוש לא תקין.
מה לא כלול באחריות:
האחריות אינה חלה במקרים של:
שבר, נפילה, מכה, נזק פיזי, שימוש לא תקין, פתיחת מוצר, ניסיון תיקון עצמי, חדירת מים בניגוד להוראות היצרן, בלאי טבעי, שימוש שאינו בהתאם להוראות, או נזק שנגרם עקב טעינה/חיבור לא תקינים.
בדיקת מוצר במסגרת אחריות:
במקרה של תקלה, יש לפנות אלינו עם מספר הזמנה, תיאור התקלה, תמונות או סרטון קצר ככל שניתן.
המוצר ייבדק, ובהתאם לממצאים יוחלט אם לבצע תיקון, החלפה, זיכוי או פתרון אחר בהתאם לדין ולמדיניות השירות.
מוצרים אלקטרוניים:
במוצרים כגון מחשבוני רכיבה, רדארים, חיישנים, פנסים, משאבות חשמליות ואביזרים נטענים — יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות היצרן בלבד.
שירות לאחר רכישה:
ניתן לפנות אלינו גם לאחר הרכישה לצורך עזרה בהפעלה ראשונית, חיבור לאפליקציה, התאמה לאופניים או שאלות טכניות בסיסיות.
הגבלת אחריות
השימוש במוצרים הנרכשים באתר הוא באחריות המשתמש בלבד ובהתאם להוראות היצרן, הוראות הבטיחות והנחיות השימוש המצורפות למוצר.
החברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר, התקנה לא נכונה, שימוש בניגוד להוראות היצרן, שימוש בזמן רכיבה באופן שאינו בטיחותי, תאונה, נפילה, פגיעה, תקלה במכשיר, אובדן מידע או שימוש שאינו תואם את ייעוד המוצר.
אין במידע המופיע באתר, בתיאור המוצרים או בתכנים השיווקיים משום ייעוץ מקצועי, ייעוץ בטיחותי או התחייבות לתוצאה מסוימת. האחריות לשימוש במוצר בפועל חלה על המשתמש בלבד.
בכל מקרה של ספק בנוגע להתקנה, התאמה או שימוש במוצר, מומלץ לפנות אלינו לפני השימוש או להיעזר באיש מקצוע מתאים.
פרטי התקשרות:
טלפון / וואטסאפ: 058-5877334
דוא״ל: Rovello946@gmail.com
עודכן לאחרונה: יוני 2026